Mazda 3: Assistance à la clientèle
(Puerto Rico)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. C'est pourquoi tous les concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage nécessaires pour maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
ETAPE 1
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la meilleure et la plus rapide pour régler un problème. Si votre problème n'a pas été réglé par le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE ou le GERANT DES PIECES, veuillez alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou le PROPRIETAIRE de l'établissement.
ETAPE 2
Si après avoir suivi l'ETAPE 1, vous pensez avoir besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter le représentant local de Mazda (indiqué à la page suivante).
Veuillez nous fournir l'information suivante:
- Votre nom, adresse et numéro de téléphone
- L'année et le modèle du véhicule
- Le numéro d'identifi cation du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve d'enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager)
- Date d'achat et kilométrage actuel
- Le nom et l'emplacement du concessionnaire
- Votre ou vos questions
Assistance à la clientèle
(Canada)
Processus de révision "satisfaction-client"
Votre entière satisfaction est des plus importante pour Mazda. Tous les
concessionnaires
agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillag ...
Assistance à la clientèle
(Mexique)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. Nous sommes ici
pour vous
servir. Tous les concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et
l'outillage
nécessaires pour maintenir votre véhicule en parfait éta ...
Autres materiaux:
Vérifi cation des niveaux
Vérifiez régulièrement tous ces niveaux et faites l'appoint si nécessaire,
sauf indication contraire.
En cas de baisse importante d'un niveau, faites vérifier le circuit
correspondant par le réseau CITROËN.
Lors d'interventions sous le capot,
faites attention, car certaines zones
du moteur peuvent être extrêmement
chaudes (risque de brûlure).
Niveau d'huile
Cette vérification est
valable
uniquement si le véhicule est sur un
sol horizontal, moteur à l'arrêt depuis plus de 30 minutes.
Assistance à la clientèle
(Canada)
Processus de révision "satisfaction-client"
Votre entière satisfaction est des plus importante pour Mazda. Tous les
concessionnaires
agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage nécessaires pour
maintenir votre
véhicule en parfait état. D'après notre expérience, toute question, problème ou
plainte
concernant le fonctionnement de votre Mazda ou toute autre transaction de
service en
général sont le plus effi cacement réglés par votre concessionnaire.